FAQ

לפני ההורדה

הירשם כדי להיות מעודכן לגבי מהדורות תוכנה עתידיות, חדשות על החידושים האחרונים ופרטים על פרויקטים יצירתיים באמצעות Chromateq פתרונות.

לניוזלטר שלנו

עיין באוסף התשובות וההדרכות שלנו לגבי שאלות נפוצות.
אתה תמיד מוזמן לבקש מאיתנו סיוע ותמיכה טכנית ישירות..

DMX הוא צורה מקוצרת של Digital MultipleX. הוא מתאר שיטה סטנדרטית להעברת נתונים המאפשרת חיבור בין ציוד בקרת תאורה על ידי יצרנים שונים.

השמיים DMX512 הפרוטוקול פותח בשנת 1986 על ידי ועדה של USITT (המכון של ארצות הברית לטכנולוגיית תיאטרון) כדי לספק ממשק סטנדרטי שבאמצעותו ניתן לשלוט על דימרים מקונסולות תאורה. הוא מאפשר לכל היותר 512 ערוצים לקו DMX וכל ערוץ יכול להגיע ל-255 רמות. לערוצים יש פונקציית עמעום עם 255 ערכים.

כל שעליך לעשות הוא למלא את טופס ההזמנה של דף יצירת הקשר. בקרוב תקבל חשבונית פרופורמה. למכירה חוזרת והזמנות כמויות גדולות פנה אלינו ישירות עם הצרכים שלך ואנו נענה בהקדם.

כן, אנו מספקים גרסאות MAC ו-PC עבור כל התוכנות והדרייברים. גרסאות לינוקס זמינות לפי בקשה.

עבור Mac OS X 10.6 ומעלה אין צורך בהתקנת מנהל התקן. מנהלי ההתקנים מותקנים אוטומטית עם ההתקנה או שאינך יכול להפעיל את התוכנה.

עבור Win XP, Win 7, Win 8.0, עליך לבצע התקנה ידנית ישירות ממנהל ההתקנים. אתה תמצא את מנהלי ההתקן וההוראות בספריית המשנה DRIVER של תיקיית התקנת התוכנה.

עבור Win 8.1, הוא אינו תומך במנהלי התקנים Unsigned כברירת מחדל. לפני התקנת מנהל ההתקן, עליך להשבית את אכיפת החתימות של Windows ואז להתקין את מנהלי ההתקן באופן ידני לאחר הפעלה מחדש של המחשב. להלן ההוראות באנגלית:

השבת את אכיפת חתימת מנהל ההתקן של Windows.

לאחר מכן תמצא את מנהלי ההתקן וההוראות בספריית המשנה DRIVER של תיקיית התקנת התוכנה.

מנהלי ההתקן של הממשק אינם מותקנים היטב: עבור Windows, בדוק במנהל ההתקנים והתקן מחדש או עדכן את מנהלי ההתקנים באופן ידני על ידי בחירה באפשרויות "עיין במחשב שלי עבור תוכנת מנהל התקן" ו"תן לי לבחור מתוך רשימה של מנהלי התקנים במחשב שלי". עבור Mac Os X, קרא את הוראות מנהל התקן ההתקנה ובדוק את התוכן של התיקיה usr/local/lib/ עם הטרמינל. עבור Mac, קרא את הוראות ההתקנה של מנהל ההתקן.

אם מנהלי ההתקן מותקנים היטב והתוכנה מזהה את החומרה, הנורית הירוקה מהבהבת והנורית האדומה דולקת. הודעת זיהוי מוצגת כאשר משתמשים מפעילים את התוכנה.

הממשק אינו מזוהה על ידי התוכנה והדרייברים מותקנים כהלכה: הממשק שלך אינו תואם לתוכנה או שיש לו בעיה טכנית. צור קשר עם היצרן לפרטים נוספים וספק את המספר הסידורי של הממשק.

היישומים שלנו מותאמים היטב ואינם דורשים מחשב חזק חדש לגמרי.

התצורה המינימלית היא מחשב עם מערכת הפעלה Mac Os X או Windows 32 או 64 סיביות (2000, XP, Vista, 7), מעבד 1Ghz, 512 זיכרון RAM ו-150 Mb של שטח פנוי בכונן הקשיח.

כן, מפיצים ויצרנים יכולים לבקש את התוכנה והחומרה תחת OEM. אנחנו יכולים להתאים אותם לדרישות ולצרכים של הלקוחות שלנו. יש לכבד מספר תנאים, אז אל תהסס לפנות אלינו כדי לדון בפרויקט OEM שלך.

לא, תוכנת Chromateq פועלת רק עם ממשקים שסופקו על ידי Chromateq ישירות או במסגרת הסכמי OEM. אם ממשק שאינו מיוצר או מסופק על ידי Chromateq עובד עם כל אחת מהתוכנות של Chromateq, מדובר בהפרת זכויות יוצרים ופטנטים. Chromateq תנקוט בצעדים משפטיים לפיצויים נגד הגורם האחראי במלוא היקף החוק הקיים.

DMX512 היא רשת דיגיטלית לתקשורת עם אורות. הוא משתמש במתח נמוך (0 עד 5 וולט) וצריך 3 חוטים (Data +, Data - והארקה). להתקנה מושלמת ולהפחתת הפרעות אנו ממליצים בחום להשתמש בכבלי DMX Shielded אמיתיים.

כל המוצרים שלנו מכוסים באחריות של 36 חודשים למשתמשי קצה וניתנים להחלפה או תיקון לאורך פרק זמן זה כל עוד לא בוצעו שינויים ב-PCB. מוצרים הפגומים כתוצאה משימוש לרעה או נזק אינם מכוסים על ידי האחריות.

קו DMX סטנדרטי משתמש ב-512 ערוצים לכל היותר. כל מכשיר משתמש במספר ערוצים ומשתמש בחלק מקו ה-DMX. המספר המקסימלי מושג כאשר אתה מוסיף את כל מספר ערוצי המתקן כדי להגיע ל-512. לדוגמה, יש לי נורית RGB שמשתמשת ב-3 ערוצים (R, G ו-B), אני יכול להשתמש במקסימום של 170 גופים לכל קו DMX כי 3x170 = 510. זה משאיר עוד 2 ערוצים להגיע ל-512. מכיוון שהאור שלי צריך 3 ערוצים.

לאחר הורדת התוכנה ולאחר הפעלת ההתקנה, כלי ההתקנה יציג את הקובץ "Read me.txt" המכיל תכונות של כל גרסת תוכנה שונה.